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服务承诺

发布时间:2021-01-25

    湖南盛世电线电缆有限公司积极参加市场竞争,通过使顾客满意来实现与广大顾客真诚合作和共同发展。特对技术服务承诺如下(期限根据客户要求为一年):

1)公司服务严格按照ISO9001质量管理体系,根据合同及顾客要求为顾客提供技术服务。

2)公司根据顾客的要求,可为顾客提供电缆敷设安装、调试服务;派技术专家进行现场服务。安装过程中由于我公司施工、指导、设计、制造质量上的原因所造成的损失,由我公司负责。 

3)公司根据顾客提供的技术要求,为顾客设计制造顾客专用电线电缆产品。

4)公司电缆检测设备先进,试验人员素质高,可为顾客提供电缆测试服务。

5)公司根据招标文件要求和合同规定向顾客提供技术资料。

6)公司根据合同,对电缆的有关质量、规定、性能、数量进行准确的和全面的检验,出具其质量合格证书、出厂试验报告和买方所要求的试验项目和数据资料,并及时通知买方进行验收。保证提供的电缆全部通过规定的试验。

7)产品交付中若买方认为有必要进行抽样检验,将根据技术要求进行抽样检验,买方有权参加检验。作为检验结果,如果电缆数量、质量不满足合同要求以及损坏、丢失,我公司将根据买方的要求对设备免费修理或更换,并承担抽样试验费用。

8)本公司可根据顾客要求或合同规定为顾客提供人员培训服务。

9)本公司将根据合同规定或顾客要求为顾客对产品进行监造和检验提供全面合作和服务。当买方要求进行现场服务时,我们将在接到买方书面通知的24小时内给予答复,并及时到达现场。

10)联络:公司负责公司为顾客服务工作。您反映我公司提供技术服务质量问题,请采用下列方式进行联系。

   联系人:许仲毅

   联系电话:17612008868

   固定电话:0734-2863297  2863298

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